SIEM
A partir de la Resolución N°26/24 las solicitudes de usuarios Siem y de creación de repartición se hacen a través de GDE . En caso de no poseer usuario de GDE, siga los pasos de la intranet Solicitud de usuario GDE.
No se aceptaran mas planillas posteriores al dia 13 de mayo 2024.
Descripción
Presentación SIEM (diapositivas)
El Gobierno de la ciudad de Santa Fe ha desarrollado un nuevo sistema informático que permite el registro de creación y movimientos de expedientes.
La decisión de trabajar sobre esta temática responde a la intención de la actual gestión de mejorar la atención al ciudadano, perfeccionar la información institucional y alcanzar el máximo de transparencia administrativa.
El sistema de expedientes se inscribe en un programa de modernización de la administración municipal que tiende no sólo a aumentar la calidad de la información sino a facilitar su acceso dotando a la organización de mayor transparencia, flexibilidad y capacidad de respuesta frente a las necesidades de los ciudadanos.
Para lograr una Municipalidad cercana y accesible es indispensable acudir a los canales de comunicación e información con mayor aceptación en la sociedad. El SIEM tuvo en cuenta estas premisas.
Está resuelto en una plataforma web, tecnología de avanzada para este tipo de sistemas, que permite el acceso a múltiples usuarios que pueden simultáneamente registrar altas o modificaciones.
Esta tecnología permite además la consulta de la información relativa a trámites por parte de otros usuarios logrando así que la totalidad de funcionarios y empleados municipales puedan saber dónde reside un expediente o cuál ha sido su historial de movimientos. Asimismo, publicado en Internet, la comunidad santafesina en su totalidad podrá conocer el estado de cualquier trámite.
Es importante advertir que la posibilidad de incorporar mayor cantidad de usuarios conlleva a una mayor penetración del sistema en el organismo municipal. Esto significa que, a diferencia del sistema anterior, se podrá conocer con exactitud hasta el nivel de direcciones o inclusive departamentos, la oficina dónde reside el trámite.
La puesta en marcha del sistema implicó la capacitación de cientos de usuarios municipales que operan el mismo. También fue propicia la oportunidad de la capacitación para recordar buenas prácticas en la función de mesa de entradas cometido que correspondió a personal de planta permanente de Mesa de Entradas Única.
Por otro lado, se intentó brindar una solución a aquellos usuarios que no contaban con equipos o, contando con ellos, no poseían conexión.
Generalizar la tramitación informatizada de los expedientes administrativos, manteniendo y asegurando los parámetros de legalidad, eficacia y eficiencia exigidos a todo procedimiento administrativo ha requerido el compromiso de toda la municipalidad.
Solicitud de Usuario
Agentes de la municipalidad
Para realizar la solicitud seguir los pasos de la guía de trámite: Solicitud de usuarios del sistema de información.
Entes autárquicos – Usuarios no municipales
El Formulario de Solicitud de usuario debe enviarse a la directora de mesa de entradas Nadia Álvarez Oporto – [email protected]
Solicitud de usuario – Entes autárquicos – Externos
El usuario solicitante deberá completar la solicitud de manera digital y enviarla desde su correo oficial al correo oficial de su jefe. Luego su jefe, avalando esta solicitud, deberá enviarla al correo oficial del director del área dueña del sistema. Por último, el director del área dueña del sistema, si autoriza, deberá mandar al correo oficial [email protected] (Despacho de la Dirección de Informática). En caso de rechazar, deberá notificarlo al jefe del usuario solicitante.
Creación/Modificación de Repartición SIEM
Agentes de la municipalidad
Para realizar la solicitud seguir los pasos de la guía de trámite: Solicitud de creación/modificación de repartición SIEM
Entes autárquicos – Usuarios no municipales
Link para acceso al Sistema
Instructivos
SIEM 2014.
EL día 18 de diciembre, se actualizó a una nueva versión de SIEM, para consultar los nuevos manuales y los cambios que posee el nuevo software. Se deja a continuación los siguientes links.
Para conocer las características del sistema se recomienda la lectura del Instructivo del SIEM.
Para un resumen de las últimas modificaciones introducidas al sistema se recomienda la lectura del documento
Nuevas Funcionalidades del SIEM
Nuevas Funcionalidades en el SIEM 2014
Existe un instructivo paso a paso que describe las Funciones básicas de consulta en el SIEM